胃肠-65基因(组织版含MSI)

我是肺癌家属，流程中最怕医院病理科卡壳。你们的服务真好，直接提供了给病理科的沟通函和标准操作指南，还让我们有问题就让病理科老师直接打他们技术热线。后来果然有点小问题，一个电话他们就解决了。这种“我们负责搞定专业环节”的态度，让家属省心太多了，专业性体现在细节里。

作为患者家属，我最怕遇到卖完产品就失联的公司。你们家不一样，做完检测三个月了，还收到一份根据检测结果整理的、最新的相关临床试验招募信息邮件，虽然暂时用不上，但这种持续的增值服务让人感觉有依靠。

给爸爸做的检测，他是结直肠癌。我工作忙，经常晚上才有空咨询。没想到他们的客服晚上9点多还在线，回复很快。有一次周末我发微信问报告进度，以为周一才回，结果半小时后就收到了详细答复。这种随时在线的感觉太好了，对我们上班族家属来说太重要了，感觉自己不是一个人在战斗。

我是通过临床研究项目做的检测，采样流程和常规一样。印象深的是采样前签知情同意书时，工作人员一项项解释得非常清楚，包括样本的后续可能用途，让我感觉自己的权益和样本被充分尊重，不是冷冰冰的流程。

我是因为有胃病，加上家族里有亲戚得过胃癌，心里一直不踏实。查了很多资料后决定做个深度筛查。这个65基因检测感觉挺全面的，结果出来是阴性，心里一块大石头终于落地了。虽然不便宜，但买了个安心，以后定期复查也知道重点查什么了。

检测挺准的，跟后来大医院做的结果一致。性价比我觉得可以打四星，一分扣在价格上，稍微有点压力；另一分扣在等待时间，差不多两周出报告，等得有点心焦。希望能加快点速度，或者提供加急选项（当然理解加急可能要加钱）。

与其他机构同类产品横向对比后选的你们。价格差不多，但你们多了MSI和HRD相关基因，感觉覆盖更前沿。医生看到报告后说这些信息对考虑免疫治疗很有帮助。多几百块钱，可能就多了一个重要的治疗选项，这个溢价可以接受。

报告内容很专业，给医生提供了很大帮助。但对我们普通人来说，部分术语还是有点难懂，虽然附有解读服务，但报告本身如果能再增加一些通俗的结论性概述会更好。不过整体服务和隐私保护没得说。